Вопрос-ответ
ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ИНСПЕКЦИЮ
Перейдите по ссылке, чтобы задать вопрос или подать заявление в инспекцию.
Ответы на обращения, которые были направлены в инспекцию до 24 ноября, вы можете увидеть в этом разделе. С 24 ноября все обращения, касающиеся жилищной сферы размещены в разделе "Подать заявление в инспекцию".
Эти вопросы задают часто. Познакомьтесь с ними:
Что делать добросовестному собственнику, если он пострадал от неправомерного отключения ресурсов?
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается (п. 85 Правил предоставления коммунальных услуг).
Какие коммунальные ресурсы УК имеют право отключать за долги?
В соответствии с пп.в п. 81 Правил запрещено приостановление предоставления таких услуг, как отопление, водоотведение и холодное водоснабжение. Правила допускают ограничение (приостановление) таких коммунальных услуг, как горячее водоснабжение и электроснабжение.
Насколько правомерно действуют управляющие компании, блокирующие за долги канализацию в квартирах?
В силу ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.
Установка общедомовых приборов учета
Установка общедомового прибора учета производится по решению общего собрания собственников.
Стандарта раскрытия информации
В рамках Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, собственники (наниматели) вправе запросить у обслуживающей организации следующую информацию:
Начисления и пересчет платы за жилищно-коммунальные услуги
Порядок начисления и перерасчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 (далее Правила).
